Réservations & Séjour

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping sera ouvert du 07 mai 2026 au 06 septembre 2026.

Faut-il réserver pour un emplacement de camping ?

La réservation est fortement conseillée en haute saison. Pour obtenir un emplacement sans réservation, il est conseillé de téléphoner en amont afin de vérifier les disponibilités.

Quelle est la durée minimale pour une réservation en emplacement ?

• Basse saison : minimum 1 nuits
• Haute saison : minimum 7 nuits

Quelle est la durée minimale de séjour en hébergement ?

• Basse saison : entre 2 et 4 nuits minimum selon la période
• Haute saison : minimum 7 nuits

Quand ouvrent les réservations pour l’année prochaine ?

Les réservations pour 2027 ouvriront en octobre 2026. Il est possible d'effectuer une option un an à l’avance en faisant une demande par email à mail@campinglascauxvacances.com.

À quoi sert l’assurance annulation ?

La garantie annulation vous permet d’être remboursé des sommes versées (franchise déduite) en cas d’imprévu avant ou pendant votre séjour.
Elle est au tarif de 4 % du montant total du séjour, que ce soit pour un hébergement locatif ou un emplacement nu.
Cette assurance doit être souscrite lors de la réservation.
Elle peut intervenir notamment dans les cas suivants (liste non exhaustive) :
• Maladie grave, accident grave ou décès d’un membre de la famille
• Dommages matériels importants nécessitant votre présence (incendie, dégât des eaux, cambriolage…)
• Licenciement économique
• Accident ou vol total du véhicule/caravane sur le trajet vers le camping

Retrouvez les conditions générales de l'assurance en cliquant ici.

Paiements

Quand et comment règle-t-on le séjour ?

Un acompte de 25% est demandé lors de la réservation. Le solde doit être réglé 30 jours avant l’arrivée.

Puis-je payer mon séjour en plusieurs fois sans frais ?

Oui, le paiement en plusieurs fois est possible :
Option 3x sans frais lors de la réservation (jusqu’à 60 jours avant l’arrivée)
Paiements libres, en plusieurs versements depuis votre compte Yelloh! Village ou via l’onglet « Régler mon séjour », jusqu’au règlement total du solde
Pour les réservations de dernière minute (moins de 30 jours avant l’arrivée), le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible : le séjour doit être réglé en totalité au moment de la réservation.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Selon la date de réservation, vous pouvez régler votre séjour par :
• Carte bancaire
Paiement en ligne directement sur notre site, à l’aide de votre numéro de dossier (O2025 / U2025…) et du nom de famille (en majuscules) utilisé lors de la réservation.
• Virement bancaire
Nos coordonnées vous seront transmises sur la page de paiement ou envoyées par email une fois votre demande de réservation acceptée.
• Chèque ou chèques vacances ANCV papier
Envoi conseillé en lettre suivie ou recommandée avec AR, à l’adresse du camping.
• Chèques vacances ANCV Connect
À régler via l’application dédiée ANCV Connect, en suivant les instructions indiquées lors du paiement en ligne.
Réservations effectuées à moins de 15 jours de l’arrivée : paiement par carte bancaire uniquement.

Tarifs

Que comprend le prix de mon séjour ?

Le tarif varie selon la période, les dates de séjour et la gamme d’hébergement ou d’emplacement choisi.
Le prix comprend :
• L’hébergement ou l’emplacement réservé
• L’accès aux animations : enfants, sportives et soirées (juillet et août)
• L’accès à l’espace aquatique
• L’accès aux sanitaires
• Les infrastructures sportives : terrain multisport, ping-pong, pétanque, mini-golf, terrain de football
• Les infrastructures enfants : aires de jeux, trampoline géant, tyrolienne, château gonflable
Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter selon les options choisies : taxe de séjour, animal, options payantes…
Les dépenses sur place (restaurant, bar, espace bien-être, etc.) ne sont pas incluses et restent à la charge du client.

Le tarif a changé depuis ma dernière visite sur le site internet : pourquoi ?

Les prix peuvent varier en fonction de la période, de la demande et des disponibilités.
Un même hébergement ou emplacement peut donc afficher un tarif différent pour un séjour identique, selon le moment où la consultation ou la réservation est réalisée.

Existe-t-il des offres spéciales ou des réductions sur les séjours ?

Oui, plusieurs offres peuvent vous permettre de bénéficier d’un tarif avantageux selon la période et le type de séjour :
• Offre Long Séjour ; valable à partir de 10 nuits en emplacement, hors juillet/août*
• Offre Early Booking ; -10 % pour les réservations effectuées avant le 31 décembre*
• Tarif Couple : disponible sur le Cottage Borie, pour les séjours en duo*
• Utilisation des points fidélité ; échangeables sur un séjour en basse saison*
*Chaque offre est soumise à conditions.
Vous pouvez retrouver tous les détails sur notre site ou nous contacter au 05 53 50 81 57.

Modifier / Annuler un séjour

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Toute demande de modification, sous réserve de disponibilité, doit être faite par email au plus tard 15 jours avant le début de votre séjour : mail@campinglascauxvacances.com

Puis-je changer de camping après avoir réservé ?

Les campings Yelloh! Village sont indépendants et franchisés.
Il n’est donc pas possible de transférer une réservation, ni les sommes déjà versées, d’un camping à un autre.
Si vous souhaitez séjourner dans un autre camping, il vous faudra annuler votre réservation actuelle conformément aux conditions générales de vente applicables lors de la réservation.
Vous pourrez ensuite effectuer une nouvelle réservation dans le camping de votre choix.

Comment annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, merci d’envoyer votre demande par email à l’adresse suivante : mail@campinglascauxvacances.com
Des frais d’annulation seront appliqués, conformément aux Conditions Générales de Vente en vigueur.

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation :
Informez d’abord le camping par email. Déclarez ensuite votre sinistre dans un délai de 10 jours ouvrés suivant l’événement ayant entraîné l’annulation, sur : www.declare.fr/yelloh

Quels frais s’appliquent en cas d’annulation ?

Sans assurance annulation :
Les frais dépendent de la date de votre demande d’annulation:
Jusqu’à 16 jours avant l’arrivée : 25 % du séjour conservé (acompte)
Entre 15 et 8 jours avant l’arrivée : 50 % du séjour conservé + bon à Valoir de 50 % utilisable dans le même camping
À moins de 7 jours de l’arrivée : 100 % du séjour conservé
Avec assurance annulation :
Les frais peuvent être pris en charge selon les conditions de la garantie (maladie, accident, licenciement…).
Si le motif n’est pas reconnu ou si le dossier est refusé, ce sont les Conditions Générales de Vente qui s’appliqueront.

Avant mon arrivée

À quelle heure puis-je arriver au camping ?

Les horaires diffèrent selon votre type de séjour :
• Locations : arrivée à partir de 17h, départ avant 10h
• Emplacements nus : arrivée à partir de 15h, départ avant 12h
Si vous arrivez avant l’horaire prévu, il est généralement possible d’accéder au camping et de vous garer à l’intérieur, en attendant que votre emplacement ou hébergement soit disponible.

Est-il possible d’arriver en soirée ou durant la nuit ?

Oui, les arrivées tardives sont acceptées. En basse saison, une procédure d’arrivée en autonomie est mise en place et vous sera expliquée par téléphone. En haute saison, un réceptionniste de nuit est présent pour les arrivées après la fermeture de la réception.
Au-delà de 23h, l’accès en voiture aux cottages et aux emplacements est fermé.
Vous pourrez toutefois stationner sur le parking à l’entrée du camping.

Puis-je arriver plus tôt et profiter des installations du camping ?

Il est possible d’arriver avant l’heure prévue et de profiter des équipements (comme l’espace aquatique) avant l’accès à l’hébergement ou l’emplacement.

Quels documents dois-je présenter à mon arrivée ?

Une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) sera demandée à votre arrivée, au minimum pour le titulaire de la réservation. Merci également de vous présenter avec tous les participants du séjour à la réception, pour l’enregistrement de chacun.

Dois-je verser une caution à mon arrivée ?

Oui, une caution de 200€ est demandée pour toute location de Cottage ou Tente Lodge.
Elle peut être versée par chèque ou par empreinte bancaire.
La caution est restituée après votre départ, sauf en cas d’état des lieux non satisfaisant.

Où puis-je trouver le plan du camping ?

Vous pouvez consulter le plan du camping directement sur notre site internet ou via notre application mobile.

Faut-il inscrire mes enfants au club enfant ?

Non, aucune inscription n’est nécessaire. Il faut accompagner votre enfant directement au mini-club à l’heure indiqué sur le planning.

Fin de séjour

À quelle heure dois-je libérer mon hébergement ou mon emplacement ?

Les horaires de départ varient selon le type de réservation :
Locations : départ avant 10h
Emplacements nus : départ avant 12h

Est-il possible de partir du camping dans l’après-midi ?

Un départ tardif peut être accordé à titre exceptionnel, sur demande, uniquement en basse saison sous réserve de disponibilité.
En haute saison, cela n’est pas possible.

Un état des lieux est-il effectué au moment du départ ?

Il n’y a pas d’état des lieux réalisé en votre présence. Le logement est vérifié après votre départ et la caution est annulée si tout est conforme. Toutefois, pour les groupes, il est demandé de prendre rendez-vous pour un état des lieux.

Comment récupère-t-on la caution ?

Après votre départ, nous contrôlons votre hébergement puis nous procédons à la restitution de la caution.
Le délai est en moyenne de 1 à 2 jours.
Si vous avez fait une caution par carte bancaire, le temps de libération peut varier selon les banques.
En cas d’attente prolongée, un simple mail à votre banque peut aider à débloquer plus rapidement l’empreinte.

Après mon séjour

J’ai oublié un objet au camping, que dois-je faire ?

En cas d’oubli ou de perte d’un effet personnel, merci de nous contacter par email à :
mail@campinglascauxvacances.com

Comment puis-je obtenir la facture de mon séjour ?

La facture définitive est disponible uniquement à la fin de votre séjour.
Vous pouvez l'obtenir directement à la réception lors de votre départ, ou nous la demander par email à : mail@campinglascauxvacances.com

Réclamations – Service Client
• Pour une demande concernant un séjour en cours, merci de vous adresser directement à la réception du camping.
• Pour une réclamation liée à un séjour passé, vous pouvez nous écrire à : mail@campinglascauxvacances.com

Hébergements et emplacements

Les locations

Quelles sont les différences entre les hébergements 2 fleurs, 3 fleurs, 4 fleurs et PREMIUM ?

Chez Yelloh! Village, les hébergements sont répartis en 4 gammes, afin de répondre à tous les besoins et budgets. Voici ce qui les distingue :
2 Fleurs : Hébergement simple et fonctionnel, parfait pour profiter du confort essentiel en vacances.
→ Lascaux vacances : Tente Lodge 4p 2ch
3 Fleurs : Un confort supérieur, davantage d’équipements et une décoration plus soignée.
→ Lascaux vacances : Cottage Borie 4p 2ch et Châtaigner 6p 3ch
4 Fleurs : Hébergements spacieux et très bien équipés, incluant :
• Draps fournis
• Serviettes incluses (1 grande + 1 petite par personne)
• Lave-vaisselle
→ Lascaux vacances : Cottage Dordogne 5p 2ch, Cottage Vézère 5p 2ch, Cottage Sarlat 6p 3ch 2sdb
PREMIUM : le plus haut de gamme, avec un maximum de services inclus :
• Ménage de fin de séjour compris
• Hébergements situés en quartier Premium privilégié
• Prestations haut confort : Wi-Fi, équipements modernes, bel espace extérieur…
• Climatisation
→ Lascaux vacances : Cottage Périgord 5p 2ch, Cottage Les Charmes 6p 3ch 2sdb

Quels équipements sont inclus dans les hébergements ?

• Tous nos hébergements disposent de l’équipement nécessaire pour vous garantir un séjour confortable, quelle que soit la gamme choisie. Vous trouverez notamment :
• Une cuisine équipée
• Vaisselle et ustensiles de cuisine complets
• Table, chaises et salon de jardin
• Couchages avec matelas, oreillers et couettes ou couvertures
• Espaces de rangement
• Salle d’eau avec douche et lavabo, sauf dans les Tentes Lodge
• WC séparés, sauf dans les Tentes Lodge

Inventaires

Les hébergements sont-ils équipés de chauffage et/ou de climatisation ?

Tous nos Cottages Premium disposent d’une climatisation réversible ainsi que de radiateurs électriques dans les chambres, pour un confort optimal en toute saison.
Les autres hébergements disposent de chauffage uniquement, sauf la tente Lodge.

Puis-je choisir un hébergement précis sur le plan du camping ?

Il est possible de réserver un emplacement en souscrivant l’option payante « choix de l’emplacement » (40€).
Cette option vous permet d’indiquer une zone ou un numéro d’emplacement souhaité, notamment si vous connaissez déjà le camping.
Sans cette option, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Les draps, serviettes et couvertures sont-ils fournis dans les hébergements ?

Les couettes ou couvertures, et oreillers sont fournis dans tous nos hébergements.
Concernant les draps et serviettes :
Inclus dans les gammes 4 Fleurs et Premium
En option dans les gammes 2 et 3 Fleurs, aux tarifs suivants :
→ 18 € / lit pour la location de draps et taies d’oreiller
→ 12 € / personne pour la location de serviettes

Mon bébé est-il compté dans le nombre total de participants ?

Oui, les bébés sont comptés dans le nombre total de personnes occupant l’hébergement, quel que soit leur âge. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, la capacité maximale du logement ne peut jamais être dépassée, même avec un lit bébé. N'oubliez pas de déclarer votre bébé lors de la réservation.

Les emplacements

Qu’est-ce qu’un emplacement 2 Fleurs ?

Chez Yelloh! Village, les emplacements sont classés en différentes gammes de confort.
Dans notre camping, tous nos emplacements sont de catégorie 2 Fleurs : ce sont des emplacements standards de 80 à 100 m², équipés d’une alimentation électrique 16 ampères.

Puis-je choisir un emplacement précis sur le plan du camping ?

Il est possible de réserver un emplacement en souscrivant l’option payante « choix de l’emplacement » (40€).
Cette option vous permet d’indiquer une zone ou un numéro d’emplacement souhaité, notamment si vous connaissez déjà le camping.
Sans cette option, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Combien de personnes sont incluses dans le tarif ?

Le tarif indiqué pour un emplacement comprend 2 adultes.
Toute personne supplémentaire (adulte, enfant ou bébé) entraîne un supplément, dont le montant varie selon la période.
Le nombre de personnes est limité à 6 maximum par emplacement, bébé inclus, pour des raisons de confort, sécurité et réglementation.

Pouvons-nous être plusieurs familles sur un emplacement ?

Il n’existe pas de tarif préférentiel pour partager un emplacement à plusieurs familles.
Le tarif s’applique à l’installation, ce qui signifie que :
1 installation = 1 voiture + 1 tente ou 1 voiture + 1 caravane ou 1 camping-car / van / bus
Lors de votre réservation, vous pouvez faire une demande pour être placés les uns à côté des autres, et souscrire à l’option “choix de l'emplacement” pour en avoir la garantie.

Les animaux

Les chiens sont-ils autorisés ?

Oui, les chiens sont acceptés dans notre Village, à l’exception des chiens de catégorie 1 et 2.
Le tarif est de 7,00 € par jour et par chien.
Merci de respecter les règles suivantes :
• Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence
• Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments
• Le carnet de vaccination doit être à jour

Puis-je venir avec un animal de compagnie autre qu’un chien ?

Cela dépend du type d’animal et des conditions du camping.
Pour tout animal autre qu’un chien, nous vous invitons à contacter directement le camping afin d’obtenir un accord préalable.

Animations

Des animations sont-elles proposées en journée ?

Oui, en juillet et août, des animations en journée sont organisées pour tous les âges : tournois sportifs, jeux en équipe, activités sportives, ateliers créatifs… de quoi s’amuser en famille !

Des animations sont-elles organisées en soirée ?

Oui, en juillet et août, nous proposons de nombreuses animations en soirée : concerts, spectacles, jeux, soirées à thème, karaokés, et même mini-disco pour les enfants.

Y a-t-il des animations en dehors des mois de juillet et août ?

Non il n’y a pas d’animation proposée en basse saison.

Les animations et le mini-club sont-ils inclus dans le séjour ?

Oui, toutes les animations prévues au programme du camping, ainsi que le mini-club, sont incluses et encadrées par nos équipes d’animation. Certaines activités spécifiques, proposées par des prestataires extérieurs (ex : sorties canoë, lasergame), peuvent être payantes. Elles sont toujours mentionnées clairement comme telles sur le planning.

Où puis-je consulter le programme d’animations ?

Vous pouvez retrouver le programme d’animations directement sur l’application mobile Yelloh! Village, mis à jour régulièrement par le camping. Il est également affiché sur place, à l’accueil et dans les espaces communs.

À partir de quel âge mon enfant peut-il participer au club enfant ?

Le club enfant accueille les enfants à partir de 5 ans.

Faut-il inscrire mon enfant pour accéder au club enfant ?

Non, aucune inscription préalable n’est nécessaire. Il suffit de se rendre directement au mini-club aux horaires indiqués sur le planning.

Piscines et loisirs

Quelles infrastructures pour les enfants sont disponibles sur place ?

Les enfants pourront profiter de nombreuses installations dédiées au jeu et à la baignade :

• Piscines
• Pateaugeoire
• Toboggans aquatiques
• Aire de jeux extérieure
• Château gonflable
• Tyrolienne
• Trampoline géant

Y a-t-il une piscine ?

Oui, le camping dispose d’un grand espace piscine, comprenant un bassin principal ainsi qu’un bassin couvert. Les deux bassin son lié par un circuit dans l’eau. Les deux sont chauffés à 25 degrés.

Y a-t-il un toboggan aquatique ?

Oui, le camping dispose de 3 toboggans aquatiques !

Les piscines sont-elles chauffées ?

Oui, les bassins sont chauffés.

Le port du short de bain est-il autorisé dans les piscines ?

Oui, les maillots de bain et shorts de bain sont autorisés. En revanche, tout autre vêtement est interdit, pour des raisons d’hygiène.

Restauration et épicerie

Quels types de commerces trouve-t-on au camping Lascaux vacances ?

Sur place, vous trouverez :
Le restaurant ouvert matin, midi et soir, possible de commander des plats à emporter
Épicerie pour vos courses de premières nécessités, avec pain et viennoiseries chaque jour

Les services sont-ils disponibles en basse saison ?

Oui, tous nos services sont ouverts toute la saison, de mai à septembre.

Y a-t-il une formule demi-pension ?

Oui, nous proposons une demi-pension. Elle comprend le petit-déjeuner et le dîner. (possibilité de changer le dîner pour le déjeuner sur demande).
Vous choisissez sur la carte, entrée plat et dessert, mais les boissons ne sont pas comprises.
Les enfants peuvent aussi choisir des plats parmi la carte mais les portions sont adaptées.

Les tarifs :

• 30 € /jour / personne de + de 12 ans
• 19 € / jour / enfant de 4 à - de 12 ans
• 7 € / jour / enfant de 2 à - de 4 ans

Les horaires de la demi pension sont les suivants :
Petit-déjeuner : 8h à 10h30
Déjeuner : 12h à 14h
Dîner : 19h à 21h.

Autres services

Y a-t-il une laverie ?

Oui, une laverie est disponible sur le camping, équipée de machines à laver (6€) et sèche-linge (4€).

Prêtez-vous des rallonges électriques et des adaptateurs bleus pour les emplacements ?

Oui, nous en prêtons gratuitement selon disponibilité. Seul une emprunte bancaire ou un chèque de caution sont demandés en échange.

Proposez-vous un service postal ?

Oui, un service de poste est disponible à la réception, pour recevoir ou envoyer du courrier ou des colis.

Le camping est-il équipé de bornes de recharge pour véhicules électriques ?

Non, le camping ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.
En revanche, une borne de recharge est disponible au village, à environ 1,5 km du camping, facilement accessible en quelques minutes.

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est accessible dans tout le camping. Une version premium payante est également proposée pour une connexion plus performante.

Quels équipements peut-on louer ?

Pour faciliter votre séjour, nous proposons la location de plusieurs équipements :
Kit bébé (chaise haute + lit parapluie sans matelas) : uniquement en locatif
Draps & serviettes : non inclus en Cottage 3 fleurs et Tentes Lodge
Réfrigérateur : uniquement pour les emplacements
Et en plus, nous prêtons gratuitement le matériel de sport : raquettes de ping-pong / tennis, clubs de mini-golf, ballons…

Accès et localisation

Le camping est-il proche de Sarlat ?

Oui ! Sarlat est à 21km du camping, environ 20 minutes en voiture.

Quelle est l’adresse exacte du camping ?

Yelloh! Village Lascaux Vacances
189 Impasse des Malénies
24290 Saint-Amand-de-Coly

Comment venir au camping ?

En voiture :
Par l’autoroute, empruntez l’A89 ou l’A20.
En train :
Gare Le Lardin (6km), Sarlat (21km), Brive (24km). Idéal de louer une voiture car peu de transport en commun dans la région.

Le camping est-il ombragé ?

Oui le camping Lascaux vacances est un site très ombragés, notamment grâce aux chênes truffier et autres arbres.

Programme de fidélité Yelloh! Village

Comment fonctionne le programme de fidélité Yelloh! Plus ?

L’adhésion au programme de fidélité Yelloh! Plus est gratuite.
À chaque séjour réservé directement sur le site Yelloh! Village, via l’application mobile ou auprès de la centrale de réservation, vous cumulez des points fidélité.
Ces points peuvent ensuite être échangés contre des nuits gratuites dans les campings Yelloh! Village, selon les conditions du programme (disponibilités, périodes, stock de nuitées…).

Vous pouvez consulter l’ensemble des conditions d’utilisation directement sur le site Yelloh! Village.

Comment puis-je adhérer au programme de fidélité ?

L’adhésion au programme Yelloh! Plus est gratuite et très simple.
Vous pouvez vous inscrire :
Lors de votre réservation, en cochant l’option dédiée
Depuis votre espace "Mon Compte", rubrique « Mon programme de fidélité »
Via la page dédiée en bas du site internet
Ou directement depuis la plupart de nos emails (newsletter, confirmation de réservation, etc.)

Comment utiliser mes points fidélité pour réserver des nuits gratuites ?

Une fois suffisamment de points cumulés, vous pouvez les utiliser pour réserver des nuits gratuites, hors juillet/août et hors vacances scolaires françaises.
Vous pouvez réserver :
Par téléphone, en contactant notre centrale de réservation au 04 66 739 739
En ligne, directement sur notre site officiel ou via l’application mobile Yelloh! Village